Gizlilik Politikası

Bu metin, Felemenkçe gizlilik politikamızın Türkçe çevirisidir. Farklılık olması hâlinde Felemenkçe metin esas alınır.

1. Şirket bilgileri

Tuana Grill Amsterdam
Bos en Lommerweg 313
1055 DZ Amsterdam
Hollanda
Ticaret Odası (KvK) numarası: 75667835

Telefon: +31 20 341 6285
E-posta: info@tuanaamsterdam.nl

Veri sorumlusu: Hamza Kopan

2. Hangi verileri, ne için kullanıyoruz?

İletişim ve rezervasyonlar. Bizi arar ya da bize e-posta gönderirseniz adınızı, telefon numaranızı ya da e-posta adresinizi ve mesajınızı sorunuzu yanıtlamak veya rezervasyonunuzu kaydetmek için kullanırız. Hukuki dayanak: talebinizin yerine getirilmesi (GDPR md. 6/1-b). Rezervasyon bilgilerini rezervasyondan sonra en fazla bir ay, e-postaları sorunuz sonuçlanana kadar ve en fazla bir yıl saklarız.

Thuisbezorgd, Uber Eats veya Foodticket üzerinden siparişler. Platform, siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek için gereken bilgileri (ad, adres, sipariş gibi) bize iletir. Bunları yalnızca o sipariş için kullanırız. Sipariş verme işleminin kendisi için platformun gizlilik politikası geçerlidir.

Sunucu kayıtları. Her ziyarette web sunucumuz teknik verileri kaydeder: IP adresi, tarih ve saat, açılan sayfa, yönlendiren sayfa ve tarayıcı türü. Bunları web sitesini güvenli ve çalışır tutmak ve ziyaretçileri çerez kullanmadan saymak için kullanırız. Hukuki dayanak: meşru menfaat (GDPR md. 6/1-f). Barındırma firmamız kayıtları yaklaşık 30 gün saklar; aylık istatistiğimiz için kullandığımız kopyaları aylık rapordan sonra, en geç üç ay içinde sileriz.

Reklam ölçümü (Google Ads). Yalnızca izninizle (GDPR md. 6/1-a); bkz. 4. madde.

Google Haritalar. Ana sayfadaki ve iletişim sayfasındaki harita, ancak Haritayı yükle düğmesine tıkladığınızda yüklenir. O zaman tarayıcınız Google’a bağlanır; Google bu sırada IP adresiniz gibi bilgileri alır ve çerez yerleştirebilir. Tıklamazsanız Google’a hiçbir şey gitmez.

3. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

• mijn.host (Hollanda) web sitemizi ve e-postamızı barındırır ve bu sırada verileri bizim adımıza işler.
• Google yalnızca izin verirseniz (Google Ads) ya da haritayı yüklerseniz (Google Haritalar) veri alır. Google verileri Amerika Birleşik Devletleri’nde işleyebilir ve bunun için AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (Data Privacy Framework) kapsamında sertifikalıdır. Bkz. Google Gizlilik Politikası.
• Verileri satmayız; bunun dışında yalnızca yasa zorunlu kıldığında paylaşırız.

4. Çerezler ve yerel depolama

• Çerez seçiminiz (tuana-consent, tarayıcınızın yerel depolaması) Kabul et ya da Reddet seçiminizi on iki ay hatırlar. Bu zorunludur; bize ya da üçüncü kişilere gönderilmez.
• Google Ads çerezleri (_gcl_au ve _gcl_aw gibi, en fazla 90 gün) yalnızca Kabul et düğmesine tıklarsanız yerleştirilir. Bir reklamdan sonra birinin sipariş düğmesine ya da telefon numaramıza tıklayıp tıklamadığını ölçerler. Reddederseniz ya da seçim yapmazsanız Google Tag Manager yüklenmez: reklam çerezi yerleştirilmez ve Google ziyaretinizle ilgili reklam verisi almaz.
• Google Haritalar, Haritayı yükle düğmesine tıkladıktan sonra çerez yerleştirebilir.

Seçiminizi her sayfanın altındaki Çerez ayarları düğmesiyle istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Orada Reddet’i seçerseniz Google Ads çerezlerini web sitemizden sileriz.

5. Güvenlik

Web sitemiz şifreli bağlantı (https) kullanır.

6. Haklarınız

Verilerinizi görmeyi, düzeltmeyi, silmeyi ya da başka bir yere aktarmayı, işlenmesini kısıtlamayı veya işlenmesine itiraz etmeyi bizden isteyebilirsiniz. Verdiğiniz izni istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bir ay içinde yanıt veririz.

Verilerinizi işleme biçimimize katılmıyorsanız Hollanda Veri Koruma Kurumu’na (Autoriteit Persoonsgegevens) şikâyette bulunabilirsiniz.

7. İletişim

Bu gizlilik politikasıyla ilgili sorularınızı şu adrese gönderebilirsiniz:
info@tuanaamsterdam.nl

Son güncelleme: 18 Ekim 2026